Resultados satisfactorios obtuvo el Banco Exterior de Cuba en una visita de seguimiento al Sistema de Gestión de la Calidad que efectuaron los auditores de Bureau Veritas con el fin de revisar los procesos relacionados con la actividad comercial, de asesoría jurídica, mercadotecnia, así como de planeación, procedimientos y sistemas de gestión.
Al concluir la revisión, los auditores Angel Cambas Fernández y Manuel Pedroso Sánchez informaron que no se determinaron NO Conformidades, y manifestaron su satisfacción por la disposición a colaborar que encontraron en el personal auditado, lo cual, consideran no solo facilita la labor, sino demuestra que día a día aquí se trabaja con apego a los procedimientos.
Asimismo, destacaron la existencia de un sistema muy bien documentado, que tributa directamente al conocimiento del trabajo dentro de la organización. Además, consideraron que el Proceso de Revisión por la Dirección es eficiente y evidencia que se realizan análisis del trabajo, estudios de las tendencias y comportamientos, así como que se le da seguimiento a las observaciones de auditorías y revisiones.
Entre las recomendaciones formuladas figuró el estudio de las normas ISO relacionadas con la Gestión de Riesgos por las útiles herramientas que ofrecen.
En mayo del 2018, Bureau Veritas S. A, compañía global de sistemas de ensayo, inspección y certificación, recertificó este sistema en el BEC, por la norma ISO 9001:2015 y otorgó el certificado No. CO18.03667, válido hasta el 5 de junio de 2021.
